Політика конфіденційності
Дата оновлення: 02.02.2026. Ця політика описує, як сайт vexonal.com обробляє персональні дані відвідувачів і клієнтів.
1. Хто ми
Сайт vexonal.com надає інформацію про послуги садівництва дерев (посадка, догляд, обрізка, діагностика, озеленення) та приймає звернення через форму.
- Адреса: м. Київ, вул. Академіка Заболотного, 150 (приклад, заміни на фактичну).
- Email: [email protected]
- Телефон: +38 (067) 942-73-73
2. Які дані ми можемо збирати
- Контактні: ім’я, телефон, email — коли ти заповнюєш форму.
- Зміст звернення: текст повідомлення (опис задачі, адресність району/міста, додаткові деталі).
- Технічні: тип пристрою, браузер, сторінки, що відвідані (через технічні журнали та/або аналітику, якщо підключена).
- Cookies: технічні налаштування та вибір щодо cookies (детальніше — у політиці cookies).
3. Для чого ми обробляємо дані
- Щоб відповісти на запит і уточнити деталі щодо послуг.
- Щоб організувати виїзд або консультацію (погодження часу, району/міста).
- Щоб покращувати сайт і навігацію (узагальнена статистика відвідувань).
- Щоб виконувати вимоги законодавства (якщо вони застосовні до конкретного процесу).
4. Правові підстави
- Згода: коли ти добровільно надсилаєш форму та погоджуєшся з політикою.
- Необхідність для надання послуг: щоб обробити звернення та організувати комунікацію.
- Законний інтерес: підтримка безпеки сайту та базової аналітики, якщо вона не порушує твої права.
Якщо будеш підключати сторонню аналітику/пікселі — додай перелік інструментів і підстави в цій політиці.
5. Зберігання та безпека
Термін
Дані зі звернень зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки запиту та ведення взаємодії, або довше — якщо це вимагається законом.
Доступ
Доступ до даних мають лише відповідальні особи, яким це необхідно для роботи зі зверненнями.
Захист
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, втрати або зміни.
6. Передача третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише в межах, необхідних для роботи сайту або виконання запиту.
- Хостинг/провайдери інфраструктури (щоб сайт працював).
- Поштова/CRM-система (якщо підключена для обробки заявок).
- Вимоги закону або законні запити уповноважених органів.
7. Права користувача
- Отримати інформацію про обробку своїх даних.
- Виправити неточні дані.
- Попросити видалення або обмеження обробки (коли це застосовно).
- Відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання).
Запити надсилай на [email protected].
8. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Нова версія набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці.